回歸都市：女神的近身兵王

因此，回歸在網站設計過程中就要把握用戶心理，進行讓患者看到網站之後，就會特別的舒服。

以下是陳諫分享內容，都市的近經B2B圈編輯整理：都市的近做2C和2B創業有什麽不同2C和2B創業最大的差別在於，2B創業需要有非常多的經驗，因為它涉及到很多業務邏輯、應用以及資源。所以從這一點來講，女神我們先做好一個地基，再蓋房子，再來提供使用，是這樣一個邏輯。

所以，身兵他們的優勢很明顯，短板也是很明顯的。企業級用戶有什麽特征普遍來講，回歸在最早期階段，回歸新興公司這類用戶比較多，像我們係統偏向於中小企業，大概在100人左右，甚至是在一個部門進行使用。巨頭與中小型公司的企業級服務有何不同BAT做這一塊，都市的近大多是從OA來切入的，都市的近因為OA相對於企業來講，是比較簡單的，它的標準化程度很高，是較輕的應用，容易形成規模。所以一般來講，女神年輕創業者在2B領域創業難度非常大。在企業級服務這一塊，身兵拿做SaaS來講，身兵表麵上看是把傳統的東西搬到了互聯網上，但是本質上而言，是改造了它的運營模式、運用特征，特別是把一些企業服務之中難點、痛點問題都解決掉了。

初創型企業把資金、回歸人力、物力搭建在這個PaaS平台上，那對你的融資，以及後麵的壓力是非常大的。比如說製造這一塊，都市的近分為十幾類不同的製造，每個應用都非常的複雜和不同，所以就需要一個很強大的專家團隊，才能夠把它應用起來。相比傳統H5工具，女神響站HTML5響應式自助建站係統更為人性化，完全的自助建站模式，隻要會打字就能做網站。

而相對於cms建站係統使用大腕互聯響站可視化HTML5自助建站係統會較為便捷，身兵操作上會變得簡單，身兵不懂代碼也能建站，讓許多不懂代碼的建站者也能進行自助建站，真正意義上實現自助建站、全民建站。5.功能模塊齊全：回歸大腕互聯響站H5功能功能齊全，配備各種商業模式需要的需求功能，例如會員係統、購物係統、分銷係統、內容係統、圖庫係統等等。 H5響應式建站案例-華為H5建站係統與H5響應式自助建站係統：都市的近H5建站係統又被稱作為H5建站工具、H5建站軟件。自己做模板，女神自己做添加元素，實現完全自助建站流程。

6、管理維護方便：多終端、多係統隻需要一個後台即可全部管理，信息全部同步更新操作，讓管理更佳方便快捷。H5全平台響應式自助建站係統的出現是為了實現全民響應式自建站，讓更多的建站者和企業建站能夠自助建設響應式網站。

這些H5工具都是要基於懂代碼編程的基礎上才能運用得當。3.可視化管理：所見所得，讓你掌控每一個設計細節，從布局到元素提供全自由度的設計掌控。不但讓建站者得到了方便，做出來的網站更讓用戶喜歡、用戶體驗度也節節攀升。“響應式”、“自助建站”這兩個本來不同的個體是怎麽樣結合的呢?說起響應式，給人第一印象就是html5網站、H5網站、響應式網站、響應式建站、響應式設計等等的一係列代名詞。

自助建站那就更好理解了，自助建站可以說是互聯網革新的一種技術，幫助許多不懂程序、不懂代碼、不懂設計的小白建站者們實現自助建站。那麽“響應式”與“自助建站”的集合又會出現什麽樣的新鮮事呢?響應式與自助建站相結合可以稱作為：響應式自助建站係統、H5響應式自助建站係統、全平台營銷係統、全平台應用係統等等。2.易於SEO優化：響應式建站，統一的交互入口讓搜索引擎更喜歡你，不需要再單獨為特定的網站版本進行優化，隻需要優化一個站點便能做好所有並且目前搜索引擎對於HTML5網站相比傳統網站更加親睞。 H5響應式建站案例-星巴克一般建站係統與自助建站係統：說起建站係統，我想給大多數人最大的印象就是cms係統了。

一般常見的H5工具有：TwitterBootstrap、SproutCore、Foundation、Ionic等。製作響應式網站在較早之前是個繁瑣複雜的事情，但是現在響應式建站係統的出現，讓響應式建設變得簡單

在這些策略都明確後就整合成了一套方案，當然還會涉及過預算控成本。不過大家的感知裏都會有類似的部分，運營太大了，運營又太細了，運營什麽都會，但運營又什麽都不會。

我覺得這都是片麵的，我認可的是運營就是經營，但這同樣是個很大的詞，而經營就是得用心、用腦慢慢去做的一件事。“運營”是個動詞還是名詞，TA是個崗位還是工作職能?我想每個人對“運營”的描述都是不一樣的。3、核心指標與相關關係前麵說到數據分析的重要性，其實剛進公司時，我連PV、UV是什麽都不知道，但現在我了解了運營工作相關的幾個核心業績指標：流量(PV、UV)、轉化、留存、複購。那什麽樣的人適合做運營?在我這個段位，我還不知道。但按讓專業的人做專業的事來說，運營又什麽都不會，隻會提需求，提需求，提需求。(2)資源把控：活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現競爭，資源的管理就需要立規則，不然就會有人問上資源位的標準是什麽，為什麽他能上我不行。

影響用戶複購的因素就更多了，營銷策略運用是否得當，產品上是否有對應功能引導，以及商品本身是否足夠打動用戶再次購買。(4)溝通：做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在撕逼扯皮，哦，不，辯論探討中。

做事情是要先思考，但不要糾結在選擇，如果實在想不清楚也不用糾結，先去做，試試看，或許就有思路了。四、後續這一篇，我寫了大概5000多字吧，是對自己半年多的review，不寫完我都不知道自己能扯這麽多。

所以心要大，皮要糙，話要好好講。數據分析真的非常重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數據的變化代表什麽，背後的原因是什麽，有哪些改進的舉措。

(5)雜事：說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，還要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁麵、營銷後台人肉操作甚至采購發貨等。而對於一個固定的頻道則更偏向於產品運營，除了按節奏穩步進行與活動類似的工作外，更重要的是每日的數據分析，從各項指標的變化去分析問題，得出優化方案，進行第二版、第三版等有規劃的優化改進。想象一下，運營之瑣碎也就是我常常暴走不想做運營的原因。另外兩個重要指標是複購和留存，這兩項是綜合指標，涉及到的因素複雜多樣，但也是衡量運營工作是否成功的關鍵指標。

所以，我從用戶、商家、商品、營銷玩法幾個角度思考，我能做什麽。在這裏我得出的經驗就是當發現問題和執行目標的時候，多問一問“是什麽?”和“為什麽?”因為主管說高效的工作70%在思考，30%在執行。

流量本身的質量、整個APP的定位和設計，每一步運營所呈現的內容都會是影響留存的因素，包括從轉化和購買的情況也能間接體現留存情況，而一個APP隻有做好留存，才能穩步長久運營起來。2、站在一定高度上，要有格局“你做的可是產品運營，運營的是啥?是整個APP呢，你要站在CEO的高度想問題。

但我覺得有幾項特質是做好運營(前提是做好)必不可少的，足夠細致、有耐性、愛思考、主觀能動性強。細化來說還包括同一個頁麵，商品先後排序的調整優化。

阿裏文化是狼性十足的文化，有些部分是我初出社會還不能接受消化的，但以下這些卻是我最實在真切的感悟。流量到了客戶端之後就涉及到進一步的分布和轉化，各個入口的PV、UV是多少?轉化率多少?轉化通常分為瀏覽/點擊轉化和購買轉化，通常用轉化率或者是流失率來描述，流量呈倒三角逐步流失。三、那些真切的感悟阿裏係的公司傳承了阿裏的文化，我也有幸真切感受了一把，阿裏文化裏有不少的經典詞匯，要性、owner意識、擁抱變化……還有好多我一下想不起來了。內容大致分為四種類型：一是營銷方向的Banner、Push、短信文案，重在吸引用戶點擊;二是偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對內容包裝和推廣提高轉化;三是規則說明型內容，活動的玩法、相關的標準和產品的功能說明，需要簡單直接讓用戶明白;四是場景相關的軟文，用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶需求。

半年多，我的第一份正式工作，996的正常工作時長，常常加班到十一二點，小夥伴一個個離開，鬼知道我是怎麽堅持過來的，但是我堅持下來了。拿一個活動來說，簡單說下流程：第一步：老板首先會跟你敲定KPI，包括但不限於日均或峰值訂單數、客單價、ROI、留存等;第二步：拿到KPI首先做的就是策劃方案想文案;第三步：如果有新的頁麵和產品需求，就畫Demo理邏輯給到產品關聯到設計和開發資源;第四步：同步定好招商的規則和目標給到行業同學;第五步：通常活動的owner也作為項目經理的角色，接下來就是跟進度→審質量→反饋，直到完成最後驗收;第六步：活動上線後，需要實時關注各項數據指標，流量、轉化、銷量，對應到相應環節做優化，如文案、圖片的優化、商品排序調整、紅包發放監控等;第七步：活動結束後，保證恢複常態運營，接下來就是根據數據做複盤分析，提煉優缺點，為下一次活動讚經驗。

就像開車時，教練說眼睛看著最遠的地方。所以，你想到了沒有做到就不是你的!4、心要大，皮要糙很多同學會跟我一樣，從小是乖乖女、好學生，其實受挫能力很差。

因為總是想太多，後來心態慢慢放平，都是為了工作，隻是因為工作，角度不同而已。剛入職的時候，我覺得轉手繪特別美，想做一個專題，當時被嘲笑品位低，就沒有做，後來某一個同學做了這個，效果驚人，這就變成了一個最大的類目。

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